Настоящая публичная оферта разработана в соответствии с положениями ГК РФ о розничной купле-продаже, Законом «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 16.05.2020) и иными нормативно-правовыми актами, регулирующими продажу товаров через интернет-магазин.


1. Основные понятия
1.1. Интернет-магазин — интернет-сайт, расположенный по адресам: https://packraftkulik.com и все связанные с ними поддомены (далее - Сайт), созданные и действующие с целью реализации (продажи) Продавцом покупателям (физическим лицам) услуг и товаров, представленных на сайте, и находящихся в собственности и до момента их реализации покупателям.
1.2. Посетитель Интернет-магазина — лицо, пришедшее на сайт Интернет-магазина без цели размещения Заказа;
1.3. Пользователь — физическое либо юридическое лицо, посетитель Интернет-магазина, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заказы в Интернет-магазине;
1.4. Покупатель — Пользователь, оформивший Заказ в Интернет-магазине;
1.5. Продавец — ИП Поликарпова Н.В., ОГРНИП 322246800013342, юридический адрес: 660004, г. Красноярск, ул. Семафорная, д. 201 кв. 139, ИНН: 246405060810, телефон: +79135329492, email: ks201139@mail.ru
1.6. Товары и услуги — предметы и услуги, представленные к продаже в Интернет-магазине;
1.7. Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу, товаров, выбранных в Интернет-магазине.


2. Общие положения
2.1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин.
2.2. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями, изложенными ниже. В случае несогласия с условиями, изложенными в настоящем Публичной оферте (далее — Соглашение или Публичная оферта) Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть Интернет-магазин.
2.3. Настоящее Пользовательское соглашение, а также информация о Товаре, являются публичной офертой в соответствии со статьей 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2.4. Соглашение может быть изменено Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя/Покупателя. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее опубликования.
2.5. Публичная оферта признается акцептованной Посетителем Интернет-магазина / Покупателем с момента отправления заказа Посетителем в Интернет-магазине, оформления Покупателем Заказа по электронной почте, с момента принятия от Покупателя Заказа по телефону или мессенджерам.
2.5.1. Обязательным условием Публичной оферты является безоговорочное принятие и соблюдение Покупателем, применяемых к отношениям Сторон по Договору, требований и положений, определенных следующими документами:
(1) Политика конфиденциальности, размещенная и/или доступная в сети Интернет по адресу https://packraftkulik/policy, и содержащая правила предоставления и использования персональной информации Покупателя.
(2) В случае оформления Заказа на Сайте Покупателем, к отношениям Сторон также применяется Пользовательское соглашение, размещенное и/или доступное в сети Интернет по адресу https://birdypackraft.com/soglashenie .
2.6. Конкретные тематические разделы и страницы Сайта с описанием Товаров, информацией об условиях их оплаты и доставки являются неотъемлемой частью настоящего Соглашения.
2.7. Покупатель, оформивший Заказ Товара или услуги в Интернет-магазине Продавца, рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в отношения на условиях настоящего Соглашения.
2.8. Осуществляя Заказ, Пользователь/Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.
2.9. Все права и обязательства по заключенному с Пользователем Договору возникают непосредственно у Продавца.



3. Предмет соглашения
3.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Пользователю приобретать Товары/услуги Интернет-магазина, а также оказывать в связи с такими продажами дополнительные услуги, в том числе, услуги изготовления Товара по эскизам (спецзаказ) и услуги по доставке Товара.
3.2. Покупатель гарантирует, что товары приобретаются им для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Покупатель также гарантирует, что ему не менее 18 лет, либо право на заказ товаров предоставлено ему по закону, и он обладает дееспособностью для акцепта настоящей оферты.


4. Осуществление Заказа в Интернет-магазине
4.1. Заказ в Интернет-магазине осуществляется после выбора Товара/ов в корзину и нажатия на кнопку «Заказать» или «Отправить».
4.2. Регистрация заказа в Интернет-магазине также может быть осуществлена любым иным способом связи, указанном в Интернет-магазине, в том числе, по электронной почте.
4.3. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации.


5. Товар и порядок совершения покупки
5.1. При оформлении Заказа Покупателем указывается следующая информация (далее — Информация о заказе):
(1) планируемые к приобретению Товары и их количество;
(2) способ доставки Товара;
(3) адрес доставки Товара, электронной почты (email) и номер телефона для связи;
(4) Ф.И.О. Получателя.
(5) при необходимости: эскизы по индивидуальному заказу (спецзаказ);
5.2. После обработки Заказа Продавец:
(1) подтверждает Покупателю наличие Товара или готовность изготовить Товар в соответствии с требованиями клиента с указанием сроков изготовления и отгрузки после получения оплаты Товара;
(2) отправляет Покупателю ссылку на оплату Товара с указанием полной или частичной стоимости Товара с учетом доставки, если она необходима;
(3) или отправляет информацию о невозможности осуществить Продажу или изготовить заказываемый Покупателем Товар.
6.4.После исполнения Покупателем обязательств по оплате Товара в полном объеме (если не указано иное), Продавец направляет Подтверждение о запуске заказа на изготовление Товара или готовности товара к отгрузке.
5.2. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров и/или материалов, необходимых для изготовления Товаров и услуг, на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа либо аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при Заказе либо звонком или сообщением Покупателю.
5.3. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
5.4. Дата доставки Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия объективных, по мнению Продавца, причин или форс-мажорных обстоятельств.
5.6. Продавец может отказать Покупателю в исполнении Заказа без объяснения причин.
5.7. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель может обратиться к Продавцу любым способом связи, указанном в Интернет-магазине.



6. Доставка заказа
6.1. Покупателю, оформившему Заказ в Интернет-магазине и указавшему адрес доставки, находящийся за пределами г. Красноярска доставка Товара осуществляется компанией СДЭК или Почтой России для доставки по России и Казахстану и республике Беларусь, и компанией EMS – для доставки за рубеж. Кроме того, по инициативе Покупателя могут быть согласованы другие варианты доставки. В этом случае все риски по утрате/порче Товара в процессе доставки берет на себя Покупатель.
6.2. Заказ считается неукомплектованным, если Покупатель сообщил об изменении решения о покупке до момента окончания исполнения заказа и начала сборки заказа на складе. Если Покупатель сообщил Продавцу об этом после момента начала сборки заказа на складе, то изменения в комплектации невозможны или возможны за дополнительную согласованную Сторонами плату.
6.3. Продавец организует доставку Товара только после получения оплаты в полном объеме, если при заказе не оговорено иное.
6.4. Продавец не несет ответственность за увеличение сроков доставки по вине Компании, организующей услуги доставки.
6.5. При доставке Заказ вручается Покупателю, либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»).
6.6. Продавец несет ответственность за риск случайной утраты или случайного повреждения Товара до момента передачи Заказа Получателю и подписания Получателем Заказа документов, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения от Службы доставки подтверждения утраты Заказа.
6.7. Стоимость доставки каждого Заказа для физических лиц рассчитывается индивидуально, исходя из сведений об адресе доставки Товара, веса, габаритов и способа доставки. Стоимость доставки рассчитывается в процессе оформлении Заказа.
6.8. При принятии Заказа от курьера или Заказа, высланного наложенным платежом, Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в «Бланке доставки заказов» либо ином аналогичном документе, предоставляемом курьером, и оплачивает оставшуюся сумму Заказа. Подпись в сопроводительных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено, и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.
6.9. Уточнить дату и при необходимости маршрут доставки, можно любым способом связи, указанным в Интернет-магазине.



7. Оплата товара
7.1. Цена Товара указывается в Интернет-магазине. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена в течение 3 рабочих дней.
7.2. Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена Заказа, совершенного до изменения цены Товара сохраняется для осуществления оплаты в течение 3 рабочих дней.
7.3. Оплата после оформлении заказа на сайте Продавца осуществляется либо путем перехода на защищенную страницу процессинговой системы, либо посредством оплаты счета выставленного по системе быстрых платежей (СБП). Компания не получает и не хранит какие-либо данные о Вашей дебетовой или кредитной карте, используемой для оплаты.
7.4. При оплате посредством ввода реквизитов карты Покупатель будет перенаправлен на платёжный шлюз банка. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Платежный шлюз Интернет-магазина поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается банками - получателями платежа. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.
7.5. Юридические лица оплачивают Товар на основании выставленного счета и его оплаты по указанным реквизитам.
7.6. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцом самостоятельно и указываются в Интернет-магазине.



8. Гарантийные обязательства
8.1. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 (ред. от 27.03.2019) «Об утверждении перечня технически сложных товаров».
8.2. Установленный гарантийный срок/срок годности товара составляет 1 (один) год от момента совершения покупки такого товара, если в Интернет-магазине в карточке Товара не указано иное.
8.3. Приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требовать осуществления гарантийного обслуживания или замены качественного Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в указанных случаях.
8.4. Ремонт товара с браком производится на основании заключения Комиссии, которая проверяет товар на предмет брака или недостатка.
8.5. Продавец выполняет все возможные меры для максимального уменьшения срока ремонта товара. Максимальный срок устранения недостатков не может превышать 45 дней с момента получения товара на склад Продавца.



8. Возврат товара
8.1. Покупатель вправе вернуть товар в течение 14 дней со дня покупки без объяснения причин, если речь идет о Товаре, представленном на Сайте и он не является технически сложным товаром.
Технически сложные товары, к которым относятся спортивные, туристские и прогулочные суда надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.
8.2. К возврату принимается товар, не бывший в употреблении, если были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, документация к товару, а так же фискальные чеки, подтверждающие факт покупки.
Товар должен быть надлежащего качества (исправен, не имел вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов).
8.3. Возврат товара осуществляется силами Покупателя по адресу: г. Красноярск, ул. Копылова, 76, Пункт выдачи заказов СДЭКа, либо иной согласованный сторонами адрес. Стоимость доставки или возврата на склад не возвращается, кроме случаев возврата по причине брака.
8.4. Свое решение о возврате товара Покупатель должен направить на почту info@birdypackraft.com. Продавец обязан дать ответ в течение 5 рабочих дней.
8.4. Возврат переведённых средств, производится на банковский счёт Покупателя в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, выдавшего банковскую карту Покупателя).



9. Срок действия Публичной оферты
9.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Посетителем/Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.



10. Дополнительные условия
10.1. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут быть временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.
10.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя он должен обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.



11. Заключительные положения
11.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся Публичной оферты, обратившись к Продавцу по электронной почте info@birdypackraft.com.
11.2. В данном документе будут отражены любые изменения Публичной оферты. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
11.3. Актуальная версия Публичной оферты в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://packraftkulik.com/oferta